日前彩娱乐（中国）官方网站
一款由哔哩哔哩摇光责任室成立的
国风卡牌手游
《摇光录：浊世公主》发布停更公告
激勉了纷乱玩家不悦
这到底是怎么回事？
《中国消费者报》记者
对此进行了拜访
停更公告激勉投诉
然而调侃归调侃，张颂文的坚持和心意还是值得肯定的。毕竟慈善不在于金额大小，而在于心意和坚持。这种精神比捐款金额更加珍贵。在繁忙的演艺生涯中张颂文仍然能够抽出时间关注慈善事业，这种精神确实令人感动。他的微慈善虽然每次金额不大，但积少成多，也能汇聚成爱的海洋，温暖更多需要帮助的人。
然而调侃归调侃，张颂文的坚持和心意还是值得肯定的。毕竟慈善不在于金额大小，而在于心意和坚持。这种精神比捐款金额更加珍贵。在繁忙的演艺生涯中张颂文仍然能够抽出时间关注慈善事业，这种精神确实令人感动。他的微慈善虽然每次金额不大，但积少成多，也能汇聚成爱的海洋，温暖更多需要帮助的人。
网友留言：我的满级年卡怎么办？
2024年12月2日，《摇光录：浊世公主》手游官方微博发布罢手更新公告，称“《摇光录：浊世公主》将于‘梦前尘：云胡不喜’版块步履已毕后郑重罢手更新。”公揭发布后激勉热议，该条微博下挑剔数过万，有网友留言：“我充的年卡，月卡王人充满级了，怎么办？”
伸开剩余82%游戏官方微博发布停更公告。费力图片
2024年12月17日，“摇光录-浊世公主”微博发文，称“2025年1月1日0点关闭新用户注册彩娱乐（中国）官方网站，关闭充值进口与功能。如您的游戏账号内仍有尚未使用的付费货币（摇光令），咱们将于2025年1月1日0点开启退款登记苦求诱导”“如后续由于资本无法背负不得不关闭做事器罢手运营的情况，咱们会提前3个月进行讲演”。
记者在黑猫投诉平台查询，看到松手2024年12月底，波及该游戏停更的投诉共有445起。投诉实质多为消费者不悦游戏眨眼间晓谕停更，以为假造财产亦然财产，要求运营方尊重消费者意愿，不得挫伤消费者正当权益。
消费者不悦退款有蓄意
客服回复称：停更并不等同于停服
2024年12月30日，“摇光录-浊世公主”微博再次发文，称“咱们预测将在2025年3月30日进行部分功能更新，比如在行宫商店上架过往一起名士产品，公主殿下可消耗既有天工匣兑换产品”“将在2025年1月1日0时关闭付费功能及开启退款，但会迥殊保留新用户注册的通谈敞开”。
针对退款相关事宜
该公告提供了两种有蓄意
一是，对退款账号中剩余的摇光令按10摇光令1元的圭表进行退款，之后玩家可络续平常登录游戏并体验；
二是，对退款账号中剩余的摇光令按以上圭表退款，并对曾购买的礼包、名士皮肤、月卡等进行折价退款，由于回收对应谈具会导致游戏数据特地，游戏账号在2月6日0:00后将无法登录游戏。
但关于游戏方提供的退款有蓄意
消费者并不买账
湖北武汉消费者钟女士是《摇光录：浊世公主》手游的资深玩家，她向记者暗示：“我累计消费了3000多元，若是选择有蓄意一，只可退10元足下，诚然不错平常登录游戏并体验，但游戏的中枢玩法是剧情，迪士尼彩乐园推荐码停更后乐趣会大打扣头；若是选择有蓄意二，退款会多一些，但将无法登录游戏，失去了游戏提供的情谊价值。”
安徽池州消费者杜女士也对游戏方发布的停更公告和退款有蓄意感到不悦，一方面，无预报停更可能会让玩家权益受损；另一方面，游戏方并未正面回答玩家但愿保留数据并提供离线奉陪版的诉求。杜女士暗示，游戏并非只须财富往还，还有效户的时辰插足，更蹙迫的是假造产品带来的遥远体验和精神交付。
广东广州消费者谭女士说：“我在游戏中耗损了五六百元，但愿游戏不错拒绝停更有蓄意。若是的确无法运营，玩家的诉求是保留数据并成立离线奉陪版，但游戏方发布的公告并莫得回答中枢诉求。”
“筹商游戏客服无果后，我便通过酬酢网罗平台发起投诉，哔哩哔哩客服回复称停更并不等同于停服，联系确定诠释请检验官方动态。”钟女士告诉记者。
1月1日，记者致电哔哩哔哩游戏客服中心。针对游戏眨眼间停更的问题，客服东谈主员并未正面回答。针抵消费者关怀的游戏是否会保留数据提供离线奉陪版等问题，客服东谈主员暗示，现在做事器平常开动，后续事宜还在琢磨中，最新音讯和会过官方渠谈第一时辰发布。客服东谈主员还暗示，《摇光录：浊世公主》是哔哩哔哩旗下猫耳FM摇光责任室的名目，尽头富厚并十分青睐玩家的形态和诉求，一直在探讨但愿找到最好贬责有蓄意。
雷共事件屡屡发生
网游停服应青睐消费者意愿
连年来
一些运营不妥的网罗游戏
停服删档激勉假造财产纠纷
导致消费者投诉的事件屡屡发生
中国消费者协会、东谈主民网舆情数据中心连合髻布的《2022年十大消费维权舆情热门》中，网罗游戏停服删档激勉假造财产侵权争议入选。
2022年2月，手游《云裳羽衣》罢手运营激勉消费者不悦，中国消费者协会介入后，该游戏运营方中止了停服经由。
中国互联网协会法工委副书记长胡钢以为，《消费者权益保护法引申条例》端正“磋磨者收取预支款后，应当按照与消费者的商定提供商品省略做事，不得裁汰商品省略做事质地，不得轻易涨价。磋磨者未按照商定提供商品省略做事的，应当按照消费者的要求实际商定省略退还预支款”“磋磨者出现要紧磋磨风险，有可能影响磋磨者按照公约商定省略往还俗例平常提供商品省略做事的，应当罢手收取预支款”。《摇光录：浊世公主》游戏磋磨者涉嫌违背相关端正。
中国政法大学副教师朱巍分析以为，游戏消费不错视为磋磨者和消费者之间达成的一种做事公约，公约并非一次性实际完，消费者在之后的游戏中有使用的职权。若是假造装备、假造变装等莫得商定使用时限，那么停更停服后消费者不错和游戏运营商协商折现的方式和比例，以幸免这部分资产成为一笔微辞账。
胡钢暗示，网罗游戏运营方在调动磋磨计谋时，必须尊重消费者意愿，选择消费者不错接纳的方式。针对“氪金类”网游，需要系统管理其大力停更停服、霸王条件等遥远存在的行业乱象。
剪辑：严哲川彩娱乐（中国）官方网站
发布于：广东省